Términos de uso y contratación

Objeto y ámbito B2B

Estas condiciones regulan el acceso y uso del sitio público de NOVAIX y sirven como marco general para los servicios profesionales de software a medida, digitalización, automatización, integraciones, agentes de IA y soporte.

El sitio tiene una finalidad principalmente profesional y empresarial. La prestación concreta para cada cliente se define en una propuesta, pedido, contrato o documento de alcance. En caso de contradicción, prevalece el documento contractual específico.

Servicios y condiciones comerciales

NOVAIX puede analizar procesos, desarrollar software, conectar herramientas, configurar automatizaciones, preparar agentes, realizar demostraciones y prestar soporte. La disponibilidad de una función depende de la viabilidad técnica, los permisos y las herramientas del cliente.

Los precios, volúmenes, niveles de servicio, plazos, canales, integraciones, límites de uso y condiciones de soporte son orientativos en la web y dependen del contrato o propuesta aceptada. La información pública no constituye por sí sola una oferta irrevocable ni garantiza una funcionalidad concreta.

Acceso y uso permitido

El usuario debe utilizar la web de forma lícita, diligente y compatible con estas condiciones. Las demos, formularios, agenda y canales deben utilizarse para consultas reales y relacionadas con los servicios de NOVAIX.

No se garantiza que toda la web esté disponible en todo momento ni que el contenido sea adecuado para una decisión profesional sin validación adicional.

Usos prohibidos y obligaciones del cliente

Está prohibido introducir malware, intentar acceder sin autorización, interferir en la disponibilidad, extraer contenido de forma abusiva, suplantar identidades, utilizar la web para fraude o enviar datos que no sea necesario tratar.

El cliente debe aportar información lícita y suficiente, disponer de permisos sobre sus cuentas y datos, validar los flujos antes de ponerlos en producción y mantener bajo su control las decisiones que requieran criterio profesional.

Propiedad intelectual

Los textos, marcas, diseños, código, imágenes, vídeos y demás contenidos del sitio pertenecen a NOVAIX o se utilizan con licencia. El acceso no transmite derechos de propiedad ni permite reproducir, redistribuir o transformar los contenidos fuera de lo permitido por la ley o por una autorización escrita.

La titularidad y las licencias sobre desarrollos, configuraciones, documentación y datos de un proyecto se determinan en el contrato correspondiente.

APIs, integraciones y servicios de terceros

Las soluciones pueden depender de Calendly, servicios de automatización, Google Tag Manager, recursos web, CRMs, APIs, canales de mensajería u otras herramientas autorizadas. Cada tercero puede tener sus propias condiciones, límites, precios, disponibilidad y políticas de privacidad.

NOVAIX no controla los cambios, interrupciones o decisiones de proveedores externos. Una integración solo se activa cuando existe autorización y alcance técnico suficiente.

Disponibilidad y mantenimiento

Podemos actualizar, corregir, suspender temporalmente o retirar partes de la web y de las demos por seguridad, mantenimiento, cambios de proveedor o evolución del servicio. Los mantenimientos, ventanas de soporte y objetivos de disponibilidad aplicables a un cliente se fijan en su contrato.

Limitación de responsabilidad

El contenido público se ofrece con finalidad informativa. NOVAIX no garantiza resultados comerciales, ahorros, conversiones o decisiones automáticas concretas, porque dependen del contexto, datos, volumen, configuración y supervisión de cada cliente.

El cliente debe revisar las respuestas y automatizaciones antes de usarlas en ámbitos clínicos, legales, financieros, laborales o cualquier otro que requiera criterio profesional. La responsabilidad aplicable a un proyecto se regula por el contrato, sin excluir los límites que no puedan excluirse legalmente.

Suspensión o resolución

NOVAIX podrá limitar o suspender el acceso cuando exista un riesgo de seguridad, uso ilícito, impago, incumplimiento contractual o dependencia de un tercero no disponible. Cuando corresponda, se informará al cliente y se aplicarán las reglas de transición, exportación o eliminación previstas en el contrato.

Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. Para solicitar la eliminación de datos, consulta el procedimiento de eliminación de datos. En proyectos B2B, el reparto entre responsable y encargado depende del flujo y de las instrucciones documentadas.

Cambios, ley aplicable y contacto

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente estará disponible en esta página. Si una cláusula resulta inválida, las restantes conservarán su efecto.

Salvo que un contrato disponga otra cosa, estas condiciones se interpretan conforme al derecho español y cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.

Para consultas sobre estas condiciones: info@novaix.es.